Questions fréquentes

SantéConnect Guinée est une plateforme de santé numérique qui met en relation les patients, les professionnels de santé, les pharmacies et les établissements de soins. Elle facilite la prise de rendez-vous, la téléconsultation, la circulation des ordonnances et le suivi du parcours de soins. Elle ne remplace pas le soignant : elle lui donne de meilleurs outils.

Le déploiement est progressif. Nous ouvrons d'abord l'accès aux structures et praticiens partenaires de la phase pilote, puis au grand public région par région. Le formulaire « Rejoindre la plateforme » permet d'être prévenu dès l'ouverture pour votre profil et votre localité.

Non. L'interface est volontairement légère et fonctionne sur des téléphones d'entrée de gamme comme sur ordinateur. Un mode audio allégé est prévu pour la téléconsultation lorsque la connexion est faible, et les notifications essentielles passent par SMS.

C'est précisément l'objectif du projet. La couverture démarre à Conakry, où la densité de praticiens est la plus forte, puis s'étend aux capitales régionales. La téléconsultation permet d'ores et déjà de réduire la distance entre un patient en région et un spécialiste.

La création d'un compte, la recherche d'un praticien et la prise de rendez-vous sont gratuites pour les patients. Seul l'acte de soin reste dû au professionnel, selon ses tarifs affichés. Les modalités de paiement, y compris par paiement mobile, sont précisées au moment de la réservation.

Non. SantéConnect n'est pas un service d'urgence. En cas d'urgence vitale, appelez immédiatement les sapeurs-pompiers au 18, qui assurent le secours aux personnes et l'évacuation sanitaire, ou rendez-vous au service d'urgences le plus proche.

Oui. Un compte pourra rattacher des proches — enfants, parents âgés — avec des autorisations distinctes pour chacun, afin qu'un membre de la famille puisse organiser les soins sans confusion entre les dossiers.

Via le formulaire d'inscription professionnelle. Chaque demande fait l'objet d'une vérification du titre et de l'autorisation d'exercer avant activation du compte. Aucune fiche praticien n'est publiée sans cette vérification préalable.

Un abonnement professionnel simple, sans commission sur l'acte médical. Les conditions tarifaires détaillées sont communiquées lors de l'entretien d'inscription ; les premiers partenaires de la phase pilote bénéficient de conditions préférentielles.

Non. La plateforme vient en complément : rendez-vous, téléconsultation et échanges avec les patients. Pour les établissements déjà équipés, des interfaces d'échange sont étudiées au cas par cas afin d'éviter la double saisie.

Uniquement vous, et les professionnels de santé auxquels vous donnez explicitement accès. Chaque autorisation est limitée dans le temps, tracée dans un journal d'accès et révocable à tout moment depuis votre espace personnel.

Les données sont chiffrées en transit et au repos, les accès sont cloisonnés par rôle et chaque consultation de dossier est journalisée. Les principes appliqués sont ceux de la minimisation — nous ne collectons que le strict nécessaire — et de la sécurité par défaut.

Jamais. Les données de santé ne sont ni vendues, ni louées, ni exploitées à des fins publicitaires. Les statistiques que nous produisons pour les établissements sont agrégées et anonymisées : elles ne permettent pas de réidentifier une personne.

Écrivez-nous via la page Contact ou à santeconnectguinee@gmail.com en précisant votre organisation et le type de collaboration envisagée. Nous revenons vers chaque demande sous cinq jours ouvrés.

Le projet est conçu pour s'inscrire dans le cadre réglementaire national et dialoguer avec les autorités de santé, les ordres professionnels et les programmes de santé publique. Les partenariats formalisés seront annoncés publiquement sur cette page.